Guide Commety · Aggiornata al 23 luglio 2026
Cosa fare se vediamo un animale abbandonato o maltrattato
Agire rapidamente è importante, ma bisogna farlo senza mettere in pericolo noi stessi, l'animale o altre persone. Ecco chi chiamare, quali informazioni raccogliere e quali errori evitare.
La prima regola è osservare prima di intervenire. Un cane senza accompagnatore può essere smarrito, un gatto può appartenere a una colonia felina o muoversi abitualmente nella zona, mentre un animale selvatico potrebbe avere comportamenti difensivi. La priorità è valutare il pericolo e attivare il soggetto competente.
Se il maltrattamento è in corso, non affrontare il responsabile
Allontanati quanto basta per restare al sicuro, chiama il 112 e comunica posizione precisa, descrizione dei fatti e presenza di pericoli. Non entrare in proprietà private e non tentare azioni che possano aggravare la situazione.
Numeri utili in Italia
Usa i numeri di emergenza solo quando serve un intervento immediato. Per situazioni non urgenti cerca il numero del Servizio veterinario della tua ASL, della Polizia Locale o del CRAS competente per territorio.
Emergenza e Forze dell’ordine
Per maltrattamento in corso, abbandono appena osservato o pericolo immediato per l’animale o le persone.
Vigili del Fuoco
Per un soccorso tecnico urgente: animale bloccato su tetti, alberi, cunicoli o in luoghi non raggiungibili in sicurezza.
Polizia di Stato
Indicata anche dalla guida del Ministero della Salute per un animale vagante sulla sede stradale o vicino a essa.
Il 112 è il Numero Unico Europeo di emergenza nelle aree coperte dal NUE e inoltra la richiesta al servizio competente; le numerazioni storiche di emergenza restano operative.
Capitolo 1: animale vagante o presumibilmente abbandonato
- 1Metti in sicurezza la scena: Se sei in auto, fermati solo dove è consentito e non creare un secondo pericolo. Mantieni bambini e altri animali a distanza.
- 2Osserva il comportamento: Non correre verso l'animale, non fissarlo e non circondarlo. Avvicinati lateralmente solo se appare tranquillo e lascia sempre una via di fuga.
- 3Cerca elementi identificativi visibili: Controlla da distanza di sicurezza l'eventuale presenza di medaglietta o collare. Il microchip richiede un apposito lettore.
- 4Segnala il ritrovamento: Contatta il Servizio veterinario ASL competente o una Forza di Polizia. Il ritrovamento di un cane senza identificazione visibile deve essere denunciato.
- 5Resta reperibile: Comunica posizione, direzione di movimento, specie, colore, taglia e condizioni apparenti; attendi le indicazioni senza inseguire l'animale.
Se l'animale è sulla strada
Non invadere la carreggiata e non tentare di bloccare il traffico da solo. Chiama subito il 112 o la Polizia Stradale al 113; sulle strade urbane puoi contattare anche la Polizia Locale attraverso il centralino del Comune. Indica strada, direzione, chilometro o punti di riferimento.
Capitolo 2: animale ferito
Un animale dolorante può mordere o graffiare anche se normalmente docile. Non somministrare farmaci, non offrire cibo e non forzare acqua. Evita di spostarlo, salvo che restare fermo comporti un pericolo immediato e tu possa farlo senza rischi.
- Contatta il Servizio veterinario pubblico dell'ASL competente per territorio se l'animale non è di proprietà.
- Descrivi con precisione posizione, condizioni, eventuale incidente e pericoli presenti.
- Se è bloccato in un punto non raggiungibile in sicurezza, chiama il 115 per il soccorso tecnico.
In caso di incidente stradale, chi ha causato il danno a un animale ha l'obbligo di fermarsi e attivare un soccorso tempestivo. Anche gli altri utenti coinvolti devono adottare ogni misura idonea a garantire assistenza.
Capitolo 3: maltrattamento o detenzione incompatibile
Percosse, ferite, denutrizione evidente, assenza continuativa di acqua, esposizione estrema, catene o spazi incompatibili con i bisogni dell'animale possono richiedere accertamenti. Non spetta al cittadino emettere una sentenza, ma è corretto riferire fatti concreti alle autorità.
Documenta solo in modo lecito
Annota data, ora, luogo e fatti osservati. Foto o video possono essere utili se acquisiti da un luogo in cui puoi stare, senza violare proprietà privata né diffondere il materiale sui social.
Presenta una segnalazione completa
Indica persone o veicoli riconoscibili, eventuali testimoni, frequenza dei fatti e condizioni dell'animale. Consegna il materiale a Polizia o Carabinieri e conserva una copia.
L'abbandono e il maltrattamento sono reati perseguibili d'ufficio. Puoi rivolgerti a qualsiasi organo di polizia giudiziaria; non è necessario individuare da solo il reparto “specializzato”.
Capitolo 4: fauna selvatica in difficoltà
Non catturare, alimentare o trasportare autonomamente un selvatico. Contatta il CRAS, Centro Recupero Animali Selvatici, più vicino oppure la polizia competente per territorio. Per animali di grandi dimensioni, specie potenzialmente pericolose o situazioni stradali, mantieni una distanza ampia e chiama il 112.
Un giovane uccello a terra non è sempre abbandonato: i genitori potrebbero trovarsi nelle vicinanze. Prima di raccoglierlo chiedi indicazioni al CRAS.
Cosa comunicare quando chiediamo aiuto
- Posizione esatta, comune, strada, numero civico o coordinate.
- Specie, numero di animali, taglia, colore e segni identificativi.
- Condizioni visibili e comportamento: immobile, zoppicante, impaurito o aggressivo.
- Presenza di traffico, acqua, fuoco, altezza o altri pericoli.
- Descrizione oggettiva di un eventuale maltrattamento e se è ancora in corso.
- Il tuo recapito e la disponibilità a restare nelle vicinanze in sicurezza.
Errori da evitare
Inseguire o accerchiare
Può spingere l'animale verso il traffico o provocare una reazione difensiva.
Improvvisare cure
Farmaci umani, cibo o manipolazioni possono peggiorare le condizioni.
Portarlo via senza segnalare
Potrebbe essere smarrito, avere un proprietario e dover essere identificato tramite microchip.
Pubblicare accuse online
Invia prove e informazioni alle autorità; evita esposizioni pubbliche che possono ostacolare gli accertamenti.
Segnalazione locale in tempo reale
Dopo aver chiamato chi può intervenire, segnalalo anche su Commety
Nell'attesa puoi indicare in un click sulla mappa la presenza di un animale vagante o in difficoltà. La segnalazione aiuta le persone vicine a prestare attenzione, evitare pericoli e fornire eventuali conferme sulla posizione.
Commety non sostituisce il 112, il 115, il Servizio veterinario ASL, il CRAS o una denuncia alle Forze dell'ordine. Usalo soltanto dopo aver attivato i canali competenti e senza pubblicare volti, targhe, indirizzi privati o accuse personali.
Segnala su CommetyDomande frequenti
Chi devo chiamare se trovo un cane abbandonato?
Segnala il ritrovamento al Servizio veterinario dell'ASL competente o a una Forza di Polizia. Se l'animale crea un pericolo immediato sulla strada, chiama subito il 112 o la Polizia Stradale al 113.
Posso portare subito a casa un animale trovato?
È meglio denunciare prima il ritrovamento alle autorità competenti, affinché possano verificare microchip, proprietario e procedura di presa in carico. Non presumere automaticamente che un animale vagante sia abbandonato.
Come si denuncia un maltrattamento di animali?
Se il maltrattamento è in corso o l'animale è in pericolo immediato chiama il 112. Negli altri casi presenta una segnalazione o denuncia a una Forza di Polizia, fornendo luogo, tempi, descrizione, eventuali testimoni e materiale acquisito lecitamente.
La segnalazione su Commety sostituisce la chiamata alle autorità?
No. Prima vanno contattati i soccorsi, il Servizio veterinario ASL o le Forze dell'ordine. Commety può poi rendere visibile in tempo reale la presenza dell'animale e aiutare la comunità locale a prestare attenzione.