Guide Commety · 11 settembre 2026
Lampione spento o pericolante: come segnalarlo
Una guida per segnalare un guasto dell'illuminazione pubblica in modo sicuro e utile.
Un punto luce spento puo' ridurre visibilita' e sicurezza in una strada, vicino a una fermata o lungo un passaggio pedonale. Indicando il palo esatto si evita che la richiesta resti generica.
Prima regola: sicurezza e rispetto
Non toccare pali, quadri elettrici o cavi e non tentare riparazioni. Se vedi parti elettriche esposte, scintille, un palo inclinato o un pericolo immediato, allontanati e chiama i soccorsi.
Capitolo 1: distinguere il tipo di guasto
Un singolo punto luce spento e un intero tratto al buio possono avere priorita' diverse. Osserva da lontano se il problema riguarda una lampada, piu' pali vicini o un elemento danneggiato.
Capitolo 2: raccogliere i riferimenti
Il Comune o il gestore dell'illuminazione puo' offrire un portale o un numero per i guasti. Se sul palo e' presente un codice identificativo, annotalo senza avvicinarti a parti danneggiate.
- Via, civico, incrocio o coordinate.
- Codice del punto luce, se leggibile in sicurezza.
- Numero di lampioni coinvolti e lato della strada.
- Data, ora e condizione osservata.
- Foto ampia senza volti, targhe o dati privati.
Capitolo 3: inviare una segnalazione utile
Indica se il buio interessa un attraversamento, una fermata, un parco o un percorso pedonale. Non servono valutazioni tecniche: basta una descrizione precisa di cio' che hai osservato.
Capitolo 4: aggiornare la community
Dopo l'invio al gestore, una segnalazione su Commety aiuta chi passa in zona. Aggiornala quando la luce torna attiva o quando la situazione cambia.
Un testo pronto da inviare
"Segnalo un punto luce spento in via [nome], presso [civico/incrocio], sul lato [lato]. Il problema e' stato osservato il [data] alle [ora]. Il palo ha codice [codice, se visibile] e il tratto interessa [marciapiede/attraversamento/fermata]. Allego foto panoramica. Chiedo verifica."
Informazione locale in tempo reale
Segnalalo anche su Commety
Dopo aver attivato il canale ufficiale, pubblica la posizione su Commety: chi e' vicino puo' vedere il problema sulla mappa, evitarlo e confermare quando la situazione cambia.
Commety non sostituisce i soccorsi, il Comune o il gestore competente: rende l'informazione locale piu' visibile e utile.
Segnala su CommetyDomande frequenti
Chi gestisce i lampioni?
Dipende dal Comune e dal contratto di servizio: verifica il portale comunale o il gestore indicato localmente.
Posso segnalare un palo pericolante su Commety?
Si, ma per un pericolo elettrico o strutturale contatta prima i soccorsi o il canale urgente.
Fonti ufficiali
- Enel — gestione e geolocalizzazione delle segnalazioni di illuminazione